Курсы HR менеджера - Программы курсов
Индекс материала
Курсы HR менеджера
офис менеджер
Все страницы
Введение в должность

Офис- менеджера

Хороший офис-менеджер сродни искусному полководцу:

все у него под контролем, все грамотно распланировано

, компания работает слаженно, как швейцарские часы.

Цель:

  • обучение и введение в должность специалиста  офис-менеджера;
  • Формирование основных понятий, применяемых в   профессии офис-менеджера;
  • Обучение необходимым компьютерным программам, навыков работы на оргтехнике.

Задачи:

  • освоение техник и методик ведения делопроизводства, приема телефонных звонков, ведения протокола, координация сотрудников.
  • формирование навыков работы на компьютере, организационной технике;
  • оценка собственных возможностей  в  применении профессии офис менеджера
  • формирование навыков уверенного поведения в ситуациях взаимодействия с руководителем и коллективом
  • знакомство с примерной  должностной  инструкцией  офис менеджера.

Содержание  программы:

1. Организация работы офиса.

1.1.Из истории профессии. Должностная инструкция офис-менеджера. Требования и пожелания работодателя к офисному менеджеру. Деловые и личные качества. Организация рабочего места. Планирование рабочего времени. Работа с информацией. Контроль за исполнением поручений и заданий руководства. Координация работы офиса.

2. Общение по телефону.

2.1.Подготовка разговора по телефону, содержание беседы, входящие и исходящие телефонные звонки. Психологические аспекты телефонного общения. "Проблемные" абоненты и общения с ними. Фиксирование полученной информации.

3. Организация приема посетителей в организации.

3.1.Оборудование и оформление приемной, планирование деловых встреч и приема по личным вопросам. Правила общения с посетителями. Прием особо важных посетителей, делегаций. "Проблемные" посетители.

4. Организация переговоров, деловых встреч, собраний, совещаний.

4.1. Организация протокольных и неофициальных мероприятий.
4.2.Виды приемов и правила проведения на них. Сервировка стола.

4.3.Подготовка и оформление документов на командировки, выдачу виз, бронирование мест в отелях, заказ билетов.

5.Делопроизводство. Организация работы с документами

5.1.  Нормативно-методическая база, регламентирующая работу по делопроизводству.

5.2.        Основные термины в делопроизводстве. Задачи делопроизводства.

5.3.        Требования к оформлению документов.

5.4.        Фирменный бланк - элемент имиджа компании.

5.5.        Получение и обработка входящих документов.  Работа с исходящими документами. Работа с внутренними документами. Регистрационные формы работы с документами.

5.6.        Осуществление контроля за исполнением документов.  Систематизация документации. Сроки хранения основных видов документов.  Формирование и оформление дел. Разборка номенклатуры дел.

5.7.        Подготовка дел к сдаче на архивное хранение. Состав описи дел.

  1. Практические занятия. Печать и оформление документов на ПК, звонки по телефону, изучение программ.
    Форма проведения обучения: Лекционные и практические занятия , обучающий процесс построен на использовании активных методов обучения, таких как:
  • Ознакомление с готовыми инструкциями, приказами, распоряжениями и др.
  • Практическое использование компьютерных программ
  • Организация первичного интервью , отбор персонала по резюме, приглашение на собеседование
  • Ролевые игры и практические занятия
  • Анализ примеров из практики

Продолжительность: 5 дней.

Стоимость обучения:  35 000 тг  за одного участника  или индивидуальное обучение



 

Тренинги-обучение

"Технология клиент ориентированного общения"

"Соционика" Базовый курс и для продвинутых

Курсы: Офис-менеджер

Курс  Менеджер по персоналу (HR-менеджер)

Курсы Молодой невестки "Ак келин"

Обучение навыкам

приготовления домашней кухни

" Путь к сердцу мужчины проходит через ДАСТАРХАН"


Бланк БЕСПЛАТНОЙ ЗАЯВКИ для работодателя

Срочные резюме

Инженер ПТО, Инженер строительных работ Самат тел 702-253-2036

ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР, БУХГАЛТЕР В ОДНОМ ЛИЦЕ,

БУХГАЛТЕР ,

ФИНАНСИСТ, БУХГАЛТЕР частичной занятости.

Гульшат +7 701-523-2397


Директор, главный инженер, начальник цеха, начальник производства, главный механик, механик, руководитель службы ОТ и ТБ, инженер ОТ и ТБ, инженер-конструктор; Нижний порог ожидаемой З/П не менее 150 000 тг

Бухгалтер, кассир, менеджер, менеджер АХО, отдела закупа, офис - менеджер, специалист ОК, менеджер по персоналу.Желаемая З/П от  70  000 тг

In search of: banking, financial segment, competitions department

Desirable wages from 80 000 KZT

 

Коммерческий директор,

Директор по развитию в строительной

сфере,

Руководитель предприятия.

Желаемая ЗП от 150 000 тг.

Моб тел: +7 702 426 58 53 Алибек